রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা mk33-এ কীভাবে রক্ষা পায়

mk33-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ রক্ষা করাকে প্রথম অগ্রাধিকার দিই। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা ধারণ স্বচ্ছতা
mk33 আপনার গোপনীয়তা mk33-এ কীভাবে রক্ষা পায়
সাহায্য পাওয়ার উপায়

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে, mk33 সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। মোবাইলে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন, ইমেল পাঠান বা আমাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে গোপনীয়তা অনুরোধ জমা দিন।…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট mk33 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল গোপনীয়তা এবং ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে সব প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ইমেল অনুরোধ support@mk33-এ লিখুন এবং আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধ বিস্তারিত বর্ণনা করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিভাগে আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে চান।
আপনার বিশ্বাসের ভিত্তি

ডেটা সুরক্ষার প্রতিটি স্তর

mk33 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য একাধিক পদ্ধতি ব্যবহার করে। এনক্রিপশন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা আপনার ডেটা রক্ষা করে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সরাসরি ওয়ালেট পার্টনারদের সাথে এনক্রিপ্ট করা…

এনক্রিপশন এবং SSL

সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং SSL সুরক্ষার মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার এবং লেনদেন সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা নতুন অ্যাকাউন্ট যাচাই করি এবং বড় লেনদেনের আগে পুনরায় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড, ডিভাইস আইডি এবং লেনদেন প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা হয় অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য মুছে দিই বা গোপন করি।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket সব লেনদেন তাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধু প্রয়োজনীয় অংশ।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে পারেন, সংশোধন করতে পারেন বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। আপনার ডেটা, পেমেন্ট সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর পাবেন।

না, সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর আমরা রাখি না। শুধু লেনদেন শনাক্ত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনি যখন নতুন লেনদেন করেন, তখন আবার আপনার ওয়ালেট তথ্য প্রবেশ করান।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দিই, যদি না আইন অনুযায়ী দীর্ঘ সময় রাখার প্রয়োজন হয়।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা দেখতে চাই' লিখুন। আমরা একটি ফাইলে আপনার সব তথ্য সংগ্রহ করে ডাউনলোডের জন্য পাঠাই, সাধারণত ৩-৫ কর্মদিনে।

সাপোর্টে জানান বা সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছান' অপশন ব্যবহার করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। কিছু রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখতে হতে পারে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন, আপনার পছন্দ মনে রাখি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য শেয়ার করি না। আমরা শুধু আপনাকে আপডেট পাঠাই যা আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে।

মোবাইলে হারানো হলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা অন্য ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট লগইন করে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করে আপনাকে সতর্ক করি।